FAQ
Nunca he conducido una moto acuática, ¿puedo participar? ▼
¡Sí puedes!
No se necesita experiencia previa para operar nuestras motos acuáticas. Ofrecemos una completa sesión informativa de seguridad, instrucciones y una breve capacitación para garantizar que se sienta cómodo, seguro y seguro al operarlas.
La introducción y el discurso de seguridad no se descontarán de su tiempo de alquiler. Llegue 30 minutos antes de la hora de reserva programada para que pueda disfrutar de todo el tiempo de alquiler de Jetski.
¿Cómo reservo el alquiler o la excursión de una moto acuática? ▼
Puede reservar directamente a través de nuestra página web o contactarnos por teléfono. Le recomendamos reservar con antelación seleccionando la fecha y hora que prefiera, especialmente en temporada alta, para garantizar la disponibilidad.
¡Esperamos darle la bienvenida a la experiencia de su vida!
¿Necesito una reserva? ▼
Si bien las visitas sin cita previa son bienvenidas según disponibilidad, recomendamos encarecidamente hacer una reserva para garantizar su horario preferido.
¿Cuál es su política de cancelación? ▼
Si necesita cancelar su tour, primero intentaremos reprogramarlo para otra fecha o hora. Si no es posible reprogramarlo, se aplicará la siguiente política de cancelación:
- Más de 7 días antes de la fecha de reserva: Reembolso completo.
- Dentro de los 7 días de la fecha de reserva: se aplicará una tarifa de cancelación del 50 %
- Dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de reserva: no se emitirán reembolsos por cancelaciones o no presentaciones.
Si tiene preguntas adicionales, no dude en contactarnos.
¿Cuáles son los requisitos de edad, altura o peso? ▼
Los conductores deben tener al menos 16 años para operar una moto acuática.
Los pasajeros deben tener al menos 6 años y llegar a la cubierta de Jetski con ambos pies y estar acompañados por un adulto de 18 años o más.
El límite de peso máximo para una moto acuática es de 450 libras (204 kg).
La seguridad es nuestra máxima prioridad, por lo que cumplimos estrictamente estas pautas.
¿Necesito una licencia de navegación o de conducir para operar una moto acuática? ▼
No se requiere licencia de navegación ni de conducir. Se le proporcionará todo el equipo de seguridad necesario, una sesión informativa completa sobre seguridad e instrucciones de operación para garantizar su comodidad y confianza al operar una moto acuática.
¿Qué debo llevar? ▼
Traiga una identificación válida para el check-in y la confirmación de la reserva.
- Trajes de baño
- Toalla
- Protector solar
- Gafas de sol
- Si trae sombrero, utilice un barbijo, ya que los vientos serán de moderados a fuertes.
Proporcionamos chalecos salvavidas y todo el equipo de seguridad necesario.
¿Qué pasa cuando hace mal tiempo? ▼
La seguridad es nuestra prioridad. Si las condiciones climáticas son inseguras, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para reprogramar su cita. Si no es posible, le ofreceremos un reembolso completo.
Monitoreamos de cerca las condiciones climáticas para garantizar la seguridad de todos y la mejor experiencia para todos nuestros huéspedes.
¿Cuánto duran los periodos de alquiler? ▼
Ofrecemos periodos flexibles de alquiler privado y de actividad: alquileres de 30 minutos, 1 hora, 2 horas, medio día o día completo.
También puedes optar por unirte a uno de nuestros tours de 30 minutos, 1 hora, 2 horas o medio día.
Se pueden establecer duraciones personalizadas.
¿Cuántas personas pueden viajar en una moto acuática? ▼
Nuestras motos de agua tienen capacidad para 2-3 personas según el modelo, con un límite de peso combinado máximo de 400 libras.
¿Qué formas de pago aceptan? ▼
Aceptamos transferencia bancaria, todas las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
¿Necesito firmar una exención? ▼
Sí, todos los conductores y pasajeros deben firmar una exención de responsabilidad al llegar y antes de participar en el alquiler.
¿Hay algún costo adicional? ▼
El precio del alquiler incluye el equipo y el combustible. Usted es responsable de cualquier daño que supere el desgaste normal. Evaluaremos los daños y los cargos se deducirán de su depósito de seguridad.
¿Qué pasa si daño la moto acuática? ▼
Usted es responsable de cualquier daño que supere el desgaste normal. Evaluaremos los daños y los cargos se deducirán de su depósito de seguridad.